Privacyverklaring
Laatste update: 25 oktober 2025
DEFINITIES
In deze privacyverklaring wordt verstaan onder:
"Mealtime": de besloten vennootschap Mealtime B.V., gevestigd aan Schiekade 47 K005, 3033 BD Rotterdam, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 868502236, met btw-nummer NL868502236B01, hierna aangeduid als "verwerkingsverantwoordelijke".
"Gebruiker": iedere natuurlijke persoon of organisatie die gebruikmaakt van het Mealtime-platform, waaronder Hosts, Deelnemers en Partners.
"Platform": de digitale omgeving (website en mobiele applicatie) van Mealtime waarmee groepsbestellingen, betalingen en communicatie worden gefaciliteerd.
"Persoonsgegevens": alle gegevens waarmee een Gebruiker direct of indirect kan worden geïdentificeerd, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
"Partner": de natuurlijke of rechtspersoon die met Mealtime een samenwerkingsovereenkomst aangaat voor het aanbieden van eten en drinken via het Mealtime-platform.
1. TOEPASSINGSGEBIED
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Mealtime in het kader van:
- gebruik van het Mealtime-platform;
- registratie van accounts;
- communicatie via het platform, e-mail, WhatsApp of SMS;
- verwerking van betalingen, technische analyses en foutmeldingen.
2. VERWERKTE GEGEVENS
Mealtime verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van haar diensten. Dit betreft onder meer:
- Naam, e-mailadres en telefoonnummer;
- Account- en inloggegevens;
- Bestelgeschiedenis en maaltijdvoorkeuren;
- Betaalstatus en transactiegegevens (via Mollie B.V.);
- Communicatie via het platform, WhatsApp of e-mail;
- Technische informatie zoals IP-adres, browsertype en apparaatgegevens;
- Foutmeldingen en websitestatistieken (via PostHog).
Mealtime verzamelt geen gevoelige persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens, religie of politieke voorkeur).
3. DOELEINDEN EN GRONDSLAGEN
Mealtime verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:
| Doel | Juridische grondslag |
|---|---|
| Aanmaken en beheren van gebruikersaccounts | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verwerking van bestellingen en betalingen | Uitvoering van de overeenkomst |
| Verzenden van meldingen en serviceberichten | Gerechtvaardigd belang |
| Analyse van gebruik en optimalisatie van het platform | Gerechtvaardigd belang |
| Afhandeling van klachten en supportverzoeken | Uitvoering van de overeenkomst |
| Naleving van wettelijke verplichtingen (zoals fiscale administratie) | Wettelijke verplichting |
4. DERDEN EN VERWERKERS
Mealtime maakt gebruik van zorgvuldig geselecteerde verwerkers voor technische en administratieve ondersteuning.
| Verwerker | Functie | Locatie / Opmerking |
|---|---|---|
| Brevo | Verzending van e-mails, WhatsApp- en SMS-berichten | EU |
| DigitalOcean | Hosting en opslag van gegevens | EU (Nederland) |
| Mollie B.V. | Verwerking van betalingen | Nederland |
| PostHog | Analyse van bezoekersgedrag en gebruiksstatistieken | EU |
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten conform de AVG.
Persoonsgegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen of verwerkt.
5. DELEN VAN GEGEVENS
Mealtime verkoopt of verhuurt geen persoonsgegevens aan derden. Gegevens worden uitsluitend gedeeld indien dit noodzakelijk is voor:
- het uitvoeren van bestellingen en betalingen;
- het naleven van wettelijke verplichtingen;
- het verbeteren van de dienstverlening.
Partners ontvangen enkel gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van hun bestelling.
6. BEVEILIGING
Mealtime neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.
Deze maatregelen omvatten onder andere:
- versleutelde verbindingen (SSL/TLS);
- beperkte toegangsrechten tot data;
- monitoring van foutmeldingen via Sentry;
- periodieke veiligheidscontroles en updates.
7. BEWAARTERMIJNEN
Account- en bestelgegevens: Zolang je een actief account hebt.
Analytische gegevens: Geanonimiseerde gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard.
8. RECHTEN VAN GEBRUIKERS
Gebruikers hebben te allen tijde recht op:
- inzage in hun persoonsgegevens;
- correctie of verwijdering van onjuiste gegevens;
- beperking van of bezwaar tegen verwerking;
- overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit);
- intrekking van toestemming, indien van toepassing.
Verzoeken kunnen worden ingediend via [email protected]. Mealtime reageert binnen één maand na ontvangst van het verzoek.
9. GEBRUIK BUITEN NEDERLAND
Mealtime opereert zich in de EU. Alle gegevens worden opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER), ongeacht het Europese land.
10. WIJZIGINGEN
Mealtime behoudt zich het recht om deze privacyverklaring aan te passen. Bij wezenlijke wijzigingen wordt dit via het platform gecommuniceerd. De meest recente versie is altijd beschikbaar op het Mealtime-platform.
11. CONTACT
Voor vragen of klachten over gegevensverwerking kunt u contact opnemen met: